Category Archives: Kiến thức tổng đài ảo

Nhằm bắt kịp xu hướng chuyển đổi công nghệ số, việc chọn lựa các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một giải pháp công nghệ được nhiều công ty chọn lọc. Tuy nhiên, để tìm hiểu được một đơn vị cung cấp […]

Trong thời kỳ công nghệ đang phát triển, việc tổ chức phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để có thể tồn tại và tăng trưởng, công ty phải hiểu rõ và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do đó, hệ thống tổng đài Call Center ra […]

Đăng ký số tổng đài là yếu tố tiên quyết nếu doanh nghiệp muốn tối ưu quy trình tiếp cận và CSKH. Nhất là, đây còn là hình thức khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Mặc là, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn và các bước […]

Hiện nay, với sự phát triển vững mạnh của khoa học – kỹ thuật thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc người dùng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài ấn tượng sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của tổ chức. Vì vậy, bạn nên lựa […]

Nếu bạn đang mong muốn đầu tư mới hay chuyển sang hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs, chắc rằng bạn đã nghiên cứu và tìm hiểu một lượng thông tin đủ nhiều để cân nhắc đến các tính năng và lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP. Cũng như việc lựa chọn […]

OMICall – Tiện tích tổng đài ảo. Đặc biệt, lúc này, tổng đài cho doanh nghiệp chỉ vọn vẹn trên một chiếc điện thoại thông minh. Đây phát triển thành xu thế hiệu quả trong thời đại công nghệ số như thị trường hiện nay! Điện thoại thông minh trở thành tổng đài, tại sao không? […]