Trang chủ - ZCC Zalo

GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÔNG QUA ZALO OA DOANH NGHIỆP

Giúp doanh nghiệp kết nối, chăm sóc khách hàng dễ dàng, thuận tiện hơn thông qua Zalo OA. Giảm thiểu chi phí viễn thông và tăng trải nghiệm khách hàng.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

ZALO ZCC LÀ GÌ?

TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ZCC ZALO

Một số tính năng của ZCC Zalo

Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi Audio/ Video tới khách hàng từ tài khoản Zalo OA.
Khách hàng có thể chủ động gọi Audio/ Video tới doanh nghiệp trong khung chat Zalo.
Doanh nghiệp dễ dàng xác nhận trạng thái offline hoặc online của khách hàng, chuyển sang cuộc gọi thông thường.
Sử dụng công nghệ VoIP, giúp doanh nghiệp tận dụng các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, ghi âm cuộc gọi,…

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG ZALO ZCC

Tăng Nhận Diện Thương Hiệu

Tên thương hiệu sẽ hiển thị khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến người dùng Zalo. ZCC còn hỗ trợ nhận diện người dùng ngay cả khi họ thay đổi số điện thoại.

Tiết Kiệm Chi Phí

ZCC Zalo hỗ trợ giảm chi phí tối đa so với cuộc gọi tổng đài thông thường. Chi phí cuộc gọi được tính trên số cuộc gọi thành công

Cập Nhật Tính Năng Mới

Doanh nghiệp có thể trực tiếp thực hiện cuộc gọi Video Call. Tính năng nhận diện giọng nói ARS và nhận diện hình ảnh được trang bị, giúp tăng cường khả năng nhận diện.

Hỗ trợ tích hợp API

Doanh nghiệp có thể tích hợp ZCC giữa Zalo OA và hệ thống tổng đài qua môi trường Internet. Chỉ cần dùng E1 Gateway để chuyển đổi tín hiệu qua SIP.

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Zalo OA – ZCC Zalo giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí. Cước phí cuộc gọi được tính trên số cuộc gọi thành công.